Pomoć i podrška

Sva vozila iz naše ponude nalaze se na lokacijama naših salona. Ukoliko ste zainteresirani za vozilo iz udaljene lokacije, pri kupnji ga dostavljamo u najbliži salon.

Nudimo vam samo certificirana vozila koja dolaze s jamstvom, provjerena su u 110 točaka i za koja se zna cijela povijest.

Sve cijene vozila iz naše ponude su vrlo konkurentne, a određuju ih stručnjaci na temelju niza faktora. Pri izračunu cijene vozila uzimamo u obzir:

• osnovne podatke o vozilu, kao što su marka, model, oprema, starost, kilometraža itd.,
• stanje automobila, pri čemu se svaki temeljito pregledava na 110 kontrolnih točaka i prema tome mu se određuje cijena; međutim, svi popravci i ažuriranja također utječu na cijenu.

Naša vozila su po konkurentnim cijenama i pažljivo pripremljena, tako da nećete niti imati potrebu pregovarati o cijeni. Osim toga, ne treba zaboraviti da kupnja bilo kojeg vozila kod nas donosi brojne prednosti, uključujući mogućnost produljenog jamstva, besplatnu provjeru vozila i savjetovanje pri odabiru pravog vozila za Vas. Uvidjet ćete da iskustvo kupnje i pogodnosti koje dobivate vrijede iznosa koji ste platili za vozilo!

Pružamo sve podatke o vozilu koje želite provjeriti kako biste donijeli informiranu odluku o kupnji. Budući da vam želimo omogućiti potpuno transparentnu kupnju, na svim stranicama vozila iz naše ponude nudimo mnoštvo informacija, uključujući i detaljno izvješće o pregledu u 110 točaka koje provode naši stručnjaci. Za odabrano vozilo dostupne su vam sljedeće informacije:

• specifikacija vozila: marka, model, verzija, godina proizvodnje i pregled vanjštine od 360 stupnjeva,
• detalji o automobilu: kilometraža, vrsta goriva, vrsta motora, vrsta pogona, pogon, mjenjač, oprema,
• izvješće o pregledu vozila za sljedeće dijelove: vanjski, električni, unutarnji, motor, prijenos, klima uređaj, upravljač, ovjes i kočnice.

Gume na vozilu mijenjamo ako ne zadovoljavaju minimalne zakonske uvjete kako po starosti tako i po istrošenosti.

Nije nužno. Ponekad prelakiramo vozilo kako bismo ga obnovili. Popravljamo ogrebotine ili udubljenja čija veličina premašuje dopuštene standarde kako bismo karoseriju vratili u optimalno stanje.

Ako prilikom pregleda vozila u 110 točaka pronađemo nedostatke, činimo sve da ga vratimo u najbolje stanje prema našim standardima za prodaju rabljenih vozila. To ponekad znači i da prefarbamo neke dijelove tijela.

Sva vozila se detaljno pregledavaju u 110 točaka. U sklopu pregleda također provjeravamo kočione pločice i diskove te ih mijenjamo ukoliko su debljine manje od minimalnih propisa pojedinih proizvođača.

Trenutačno ne postoji mrežni izvor na nacionalnoj razini koji pruža informacije o cijeloj povijesti nesreća, tako da vam nažalost ne možemo dati te informacije. No, jamčimo da ne otkupljujemo vozila s ovom vrstom oštećenja. Prije uvrštenja u ponudu, svako vozilo ponovno temeljito pregledamo i uvjeravamo se da nema trenutnih nepopravljenih oštećenja.

Strukturno oštećenje odnosi se na bilo kakvo oštećenje komponenti vozila kao što su, ali ne ograničavajući se na šasiju, okvire stupova karoserije, stražnji dio karoserije, stražnji pod karoserije itd. Elementi kao što su prednji ili stražnji nosač branika, poprečni nosač hladnjaka ili ploča branika branika ne smatraju se konstrukcijskim. Kao dio našeg pregleda vozila, osiguravamo da oštećenja ovih komponenti i popravci koji iz toga proizlaze ne utječu na strukturni integritet vozila.

Prije ulaska u ponudu, sva naša vozila prolaze, po potrebi, tehnički pregled i potrebno redovno održavanje. Poznata je i servisna povijest pojedinog vozila, ako je prethodni vlasnik dostavi dokumentaciju.

U sklopu servisa koji se obavlja nakon propisanog intervala, vršimo sljedeće usluge:

• promijeniti motorno ulje i filter,
• očistiti i namjestiti prednje i stražnje kočnice i povezane komponente,
• provjeriti jesu li prednje i stražnje kočione pločice/diskovi u skladu sa specifikacijama proizvođača,
• pregledajte i zategnite/podmažite sve komponente prednjeg i stražnjeg ovjesa,
• očistite ili zamijenite filtar zraka i filtar klima uređaja,
• provjerite i dopunite sve tekućine,
• dijagnostikom provjeravamo kodove grešaka i po mogućnosti otklanjamo pronađene greške.

Nakon odabira vozila za probnu vožnju, možete dogovoriti posjet našem salonu na dan i vrijeme koje odaberete među dostupnim opcijama. Naš tim će vas potom kontaktirati kako bismo potvrdili sve detalje, riješili sve nedoumice i odgovorili na sva vaša pitanja. Kada nas posjetite u zakazani datum i vrijeme, dođite na vrijeme kako biste imali dovoljno vremena za probnu vožnju odabranih vozila.

Ukoliko su vozila dostupna, možete testirati najviše 4 vozila istovremeno na probnoj vožnji.Na taj način možete izbjeći više posjeta i testirati više vozila odjednom.

Naravno, vrlo je jednostavno! Ukoliko ne možete doći na probnu vožnju na dogovoreni datum i vrijeme, rezervaciju možete pomaknuti tako da nas nazovete u salon i dogovorite novi termin.

Nakon što obavite probnu vožnju na željenoj lokaciji, uplatom rezervacije rezervirat ćete automobil i nastaviti s kupnjom. Vaš konzultant će vas voditi kroz sve sljedeće korake, od dokumentacije do preuzimanja vozila. Napominjemo da isti automobil može testirati više kupaca - onaj koji prvi uplati rezervaciju stječe ekskluzivno pravo kupnje.

Za financiranje je potrebna velika dokumentacija. Kako o tome ne biste morali brinuti, ValuCars uz malu naknadu osigurava izradu i podnošenje dokumenata kao što su potvrda o vrijednosti i ponuda kredita. Mi ćemo se pobrinuti za cijeli proces nakon što odaberete financiranje kao način plaćanja i pomoći ćemo vam da ga ubrzate uz minimalnu papirologiju – samo ono što je apsolutno neophodno.

Cijeli proces registracije i prijenosa vlasništva proći ćete s prodajnim savjetnikom.

Za registraciju vozila na vaše ime potrebna je standardna naknada za registraciju.

Ne, trošak prijenosa vlasništva morat ćete platiti kod upravne jedinice ili ovlaštenih ureda poput ureda za tehnički pregled.

Ne brinite za to! Naši prodajni savjetnici vodit će vas kroz cijeli proces prijenosa vlasništva.

Nakon završenog procesa plaćanja naš konzultant će Vas nazvati kako bi Vam pružio sve informacije u vezi preuzimanja vozila.

Naš prodajni savjetnik će vas dočekati prilikom dostave i predaje vozila, ključeva i dokumenata.

Proces preuzimanja obično traje oko 30 minuta.

Uz vozilo ćete dobiti sve rezervne ključeve i servisnu knjižicu kako je navedeno na stranici popisa vozila. Također ćete dobiti račun, prometnu dozvolu i ostale dokumente dostupne za svako vozilo.

Za pomoć na cesti obratite se našem osiguravajućem agentu u salonu da Vam pomogne sklopiti mobilnu asistenciju u sklopu ponude Vaše odabrane osiguravajuće kuće.

Za ovo ste potrebni vi! Prilikom dostave ili preuzimanja automobila morat ćete se prijaviti i predočiti osobni dokument koji je potreban za prijenos vlasništva i registraciju vozila.